ÁSZF
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
A www.pedicity.hu böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ezen használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja.
Szolgálatató adatai:
Név: Metalipor Kft.
Székhely és levelezési cím: 1107. Budapest, Barabás utca 33.
Ügyfélszolgálat: 1107. Budapest, Barabás utca 33.
Telefon: +36 30 360 1769
E-mail: metalbutor@gmail.com
Adószám: 12390580-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 673009
Szállítási díjak:
A csomagküldési díjakat a „Szállítási információk” menüpont tartalmazza.
A szállítási díjakról minden esetben tájékoztatjuk a megrendelés visszaigazolásakor e-mailes formában.
GLS csomagautomata díjak (max. 5 kg súlyú rendelés): 0 Ft - 20.000 Ft: 1.990 Ft
20.001 Ft - 40.000 Ft: 1.590 Ft
40.001 Ft - 49.999 Ft: 1.390 Ft
50.000 Ft felett INGYENES
GLS csomagautomata szállítási idő: 1-3 munkanap.
GLS csomagautomata szállítás- nál a csomagautomatánál történő bankkártyás fizetést a szállítási díj tartalmazza.
GLS szállítási díjak (utánvétes szállítás): 0 Ft - 20.000 Ft: 2.590 Ft
20.001 Ft - 30.000 Ft: 1.990 Ft
30.001 Ft - 40.000 Ft: 1.690 Ft
40.001 Ft - 49.999 Ft: 1.100 Ft
50.000 Ft - INGYENES *
GLS szállítási idő kiszállítás esetén: 1-3 munkanap.
MPL szállítási díjak (+ adminisztrációs díj 3.900 Ft): 0-10 kg: 1.990 Ft
10-20 kg: 2.990 Ft
20 kg - 40 kg: 5.990 Ft
MPL szállítás idő: 5-10 munkanap.
*BÚTORRENDELÉS ESETÉN EGYEDI ÁRAT ALKALMAZUNK! Olyan bútorokra, melyek meghaladják a 40 kg-ot vagy túlméretesek vagy összeszerelt állapotban küldjük az ingyenes szállítás nem vonatkozik. Viszonteladó partnerekre az ingyenes szállítás nem vonatkozik! Nagyobb megrendelés esetén egyedi szállítási költséget kalkulálunk, melyről kérhet előzetes árajánlatot!
Nagyobb bútoraink (pl. elektromos ágyak) esetében a szállítást saját teherautóval oldjuk a bútorok biztonsága érdekében! A szállítás költség ilyen esetekben mindig egyedileg, a szállítási cím függvényében kerül meghatározásra! Szállítási idő: 5-15 munkanap.
Személyes átvétel: a rendelést lehetőség van személyesen is átvenni ingyenesen.
Címünk: 1107. Budapest, Barabás utca 33.
Nyitvatartás: Hétfő-Csütörtök: 9-16 óráig, Péntek: 9-15 óráig.
Fizetési módok: Készpénz és bankkártya.
Fizetési módok:
Utánvételes fizetés - GLS: Futárnál történik a fizetés a csomag kézbesítésekor. A futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is tud fizetni.
Előreutalásos fizetés - a rendelés leadásánál tudja jelezni a megjegyzés rovatban. Díjbekérőt küldünk, mely alapján a rendelés ellenértékét tudja rendezni. A díjbekérő tartalmazza z utaláshoz szükséges adatokat.
Bankkártyás fizetés - GLS házhozszállítás esetén a BARION rendszerén keresztül
Rendelés leadásával egy időben a webáruházunkban tudsz fizetni bankkártyáddal, a biztonságos BARION rendszerén keresztül.
Barion rendszerén keresztül történő fizetés
Kényelmes, gyors, biztonságos fizetés bankkártyával vagy prepaid egyenlegről.
MIT JELENT A BARION™?
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
FIZESS KÉNYELMESEN BANKKÁRTYÁVAL
A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.
Ha azonban regisztrálsz, soha többé nem kell begépelned a kártyaadataid egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mail címed és jelszavad. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli!
Fizetéshez használhatod
- Mastercard vagy Maestro bankkártyádat
- Visa vagy Electron bankkártyádat
- Amex bankkártyádat
FIZESS KÉNYELMESEN BANKKÁRTYA NÉLKÜL
Ha nincsen bankkártyád, fizetéshez használhatod, az előre feltöltött Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerőseid is tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mail címed és jelszavad megadásával tudsz fizetni.
INGYENES
A bankkártyás fizetésnek a vásárló részére nincsen felára. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és küldés ingyenes. Nincs havi díj sem.
A Barion egyenlegkezelés is ingyenes, nincs belépési vagy havi díj. Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történő feltöltés ingyenes.
BARION ALKALMAZÁS
A Barion alkalmazásokkal követheted vásárlásaidat, Barion egyenleged is itt kezelheted, illetve pénzt küldhetsz vagy fogadhatsz.
ELSŐ A BIZTONSÁG
A Barion szervereit a Norton/Symantec/Verisign 256 bites SSL titkosítása védi. Fizetés előtt mindig ellenőrizd, hogy valóban a Barion biztonságos szerverén adod meg a fizetéshez szükséges bankkártya adatokat vagy jelszót. A böngésződ zöld színnel jelzi, ha a fizetés biztonságos, és a fizetőoldal tulajdonosát Barion Payment Inc [HU] néven azonosítja. A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank előírása szerint alakították ki.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ ÉS INGYENES REGISZTRÁCIÓ A BARION OLDALÁN
ÁFA:
Termékek árai tartalmazzák az ÁFÁ-t (27 %)
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
Jótállás (garancia):
Termékeinkre a vásárlástól számítottan garanciát vállalunk fogyasztói vásárlás esetén. A garancia mértéke a termék árától függően kerül meghatározásra.
Garancia időtartama: 10.000-100.000 Ft - 1 év
100.001 - 250.000 Ft - 2 év
250.001 Ft felett - 3 év
Ki minősül fogyasztónak: Az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenyiségi körén kivül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
Ki nem minősül fogyasztónak: az egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, társasházak.
Vállalkozást jótállás nem, hanem 1 év kellékszavatosság illeti meg.
A garancia nem vonatkozik: ázásra, szakadásra, törésre, repedésre - melyek nem gyártási hibából eredőek.
A Szállító igyekszik kifogástalanul az árut kiszállítani a Vevőnek. Abban az esetben, ha a Vevőnek kifogása lenne a termékkel kapcsolatban, reklamációt a vásárlás számlával való igazolása mellett fogadunk el, és árucserével, illetve kölcsönös megegyezéssel igyekszünk a reklamációt orvosolni. A megrendelt terméket gondosan be csomagoljuk hogy sérülés ne érje. Ha bármilyen probléma akadna a termék kézbesítésekor ( csomag sérülés) a futárral jegyzőkönyvet kell felvetetni. Ellenkező esetben, ha csomag sérülése kárt tett a termékben és nincs jegyzőkönyv írva a terméket nem áll módunkban vissza venni!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A rendelt termékeken bármilyen átalakítás a garancia elvesztésével jár!
Garanciális javítás esetén a termék javításának költsége és mindennemű szállítási költsége a vállalkozást terheli.
Minőségi reklamációt a termék átvételétől számított 3 napon belül fogadunk el.
Elállás joga:
Elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
Elállás esetén, ha a termék sérült vagy elhasználódás jelei láthatóak a vállalkozás értékcsökkenéssel élhet a vásárló felé!
A vásárló nem élhet elállási jogával, amennyiben a termék egyedileg (pl. szín, méret) csak az Ő részére, az Ő kérésre készült.
A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Panaszügyintézés:
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat):
Központi cím: 1107. Budapest, Barabás utca 33.
Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: Hétfő-Csütörtök: 9-16 óráig, Pénteken: 9-15 óráig.
Telefonszám: +36 30 360 1769
E-mail: metalbutor@gmail.com
Az Ügyfél a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogását a fentebb megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát
• személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja,
• telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a fentebb megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
• Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató mindegyik üzletében elérhető. Az ide írt bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.
Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://kormanyhivatalok.hu holnapon érhetők el.
• Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Központi telefonszám: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186
Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek minősül a válaszirat küldése is.